2017 年,SC SBDC 接受了国家重新认证审查; 2018 年 2 月,ASBDC 认证委员会宣布无条件授予 SC SBDC 全面认证——可能的最高评级。

该网络通过获得三项卓越绩效嘉奖和四项创新最佳实践的认可,进一步脱颖而出。

表扬:

  • 利用支持 SC SBDC 并协助 SBDC 培养其与立法联系人关系的地方和全州咨询委员会。

  • 消除孤岛被广泛认为是提高员工满意度和网络效率的主要因素。此外,强调共同咨询以及改善区域和领导办公室之间的沟通,促进了更具凝聚力、绩效更高的网络。

  • 高级领导团队因营造开放、协作和相互支持的环境而受到表彰。

最佳实践:

  • 领导中心部署的成功案例模板允许更频繁和更高质量的成功案例,以及更有效地利用顾问时间。

  • 客户数据的验证和归属过程极大地有助于确保网络影响数据的质量和完整性。

  • 研究生助理培训手册被视为入门和管理研究生实习生的绝佳工具。

  • 使用网络研讨会将在会议上学到的信息分享给那些无法参加或参加其他会议的人。

美国的 SBDC 认证是一个持续改进的评估过程,由经过培训的认证机构进行,这些认证机构采用了一套基于由美国国家标准与技术研究院 (NIST) 制定的 Malcolm Baldrige 卓越绩效计划的质量标准。这些标准用于根据已证明可推动组织成功的关键因素来评估和识别改进计划绩效的机会。认证标准检查六个关键组织领域:

• 领导力 • 战略规划 • 以客户和利益相关者为中心 • 以劳动力为中心

• 绩效衡量、分析和知识管理 • 运营

美国的 SBDC 认证由《小企业法》授权。为了获得资金,每个州的 SBDC 计划都需要每五年获得一次成功的认证。